ФУП-П14: Стратегия цифровой трансформации: дорожная карта для малого бизнеса

Цель проекта:
Цель: Разработать дорожную карту (поэтапный план) цифровой трансформации ключевых бизнес-процессов для конкретного предприятия малого бизнеса с минимальными затратами. Задачи проекта: 1. Найти компанию-партнера (через Центр карьеры, личные связи, открытые источники) и провести диагностику ее бизнес-процессов: как принимаются заказы, как ведется учет клиентов, как хранятся документы, как контролируются сотрудники. Выявить «болевые точки» и потери. 2. Проанализировать доступные и недорогие инструменты для решения выявленных проблем: CRM-системы (например, YClients для салонов, простые CRM типа Mango Office или Битрикс24 для стройфирм), телеграм-боты для записи и уведомлений, облачные сервисы для документооборота (Google Workspace, Yandex 360), онлайн-календари и доски задач. 3. Разработать дорожную карту внедрения на 6-12 месяцев с разбивкой по этапам (1-й этап: быстрые победы за 0 руб.; 2-й этап: автоматизация ключевого процесса; 3-й этап: аналитика и контроль). По каждому этапу указать сроки, ответственных, необходимые ресурсы и ожидаемый результат. 4. Подготовить экономическое обоснование: примерная стоимость внедрения и прогнозируемый эффект (рост числа обработанных заявок, экономия времени, сокращение потерь клиентов). 5. Представить готовую стратегию руководителю компании, получить обратную связь и при необходимости скорректировать план. Ресурсы проекта: - Доступ к компаниям малого бизнеса через партнерскую сеть университета. - Бесплатные версии и демо-доступы к CRM и другим цифровым сервисам. - Консультации с преподавателями по стратегическому менеджменту и цифровой экономике. - Шаблоны для описания бизнес-процессов и построения дорожных карт.