Консультация
Сервис-менеджмент
Образовательная программа 43.03.01 ЮФУ «Сервис-менеджмент» готовит будущих специалистов в сфере услуг: менеджеров по сервису, администраторов, специалистов по качеству услуг, организаторов мероприятий, управленцев в сервисной индустрии, руководителей, предпринимателей в сфере услуг

  • 4 года

    очная форма обучения

  • 30

    бюджетных мест

  • 2

    коммерческих мест

  • русский

    язык обучения

Проходные баллы
  • 202
    Минимальный проходной балл на бюджетные места в 2025 году
  • 172
    Минимальный проходной балл на коммерческие места в 2025 году
Где проходит обучение?
г. Ростов-на-Дону, ул. 23-я Линия 43
Институт туризма, сервиса и креативных индустрий

Почему стоит выбрать нас?

  • Возможность работать с 1-го курса. Сфера сервиса — одна из немногих, где можно начинать карьеру, еще будучи студентом, и зарабатывать реальные деньги без потери качества учебы.

    01

  • Диплом по направлению «Сервис» дает мобильность.

    02

  • Сервис-менеджмент прокачивает навыки, которые нужны здесь и сейчас.

    03

  • Программа даёт навык управления лояльностью клиентов - главным ресурсом бизнеса, что обеспечит вашу профессиональную незаменимость.

    04
Набор дисциплин

  • Базовые дисциплины

    • Человек и его потребности
    • Сервисная деятельность
    • Технологии делового общения
    • Управление человеческими ресурсами в сервисе и гостеприимстве
    • Информационные технологии в сервисе, туризме и гостеприимстве
    • Менеджмент в сервисе, туризме и гостеприимстве
    • Управление качеством услуг в сервисе, туризме и гостеприимстве
    • Маркетинг в сервисе, туризме и гостеприимстве
    • Экономика предприятия в сервисе, туризме и гостеприимстве
    • Правовое регулирование в сервисе, туризме и гостеприимстве
    • Безопасность профессиональной деятельности в сервисе, туризме и гостеприимстве

  • Профильные дисциплины

    • Отраслевой сервис
    • Клиентоориентированные технологии
    • Социально-культурное проектирование сервис
    • Организация и проектирование процессов сервиса
    • Технологии продаж сервисных услуг
    • Экспертиза и диагностика объектов сервиса
    • Моделирование бизнес-процессов
    • Логистика в сервисе
    • Ивент-сервис
Карьера и практика
  • Карьера
    • Менеджер по работе с клиентами / клиентскому сервису
    • Администратор
    • Организатор мероприятий (Event-менеджер)
    • Специалист по сервис-дизайну
    • Маркетолог в сфере сервиса
    • Управляющий
    • Специалист по постпродажному обслуживанию
  • Практика
    • Гостиничный бизнес и курорты
    • Горнолыжные курорты
    • Ресторанный бизнес
    • Фитнес-индустрия
    • Digital-агентства
Партнеры программы и работодатели
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с условиями обработки cookie-файлов и пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрика, необходимых для аналитики и улучшения качества работы сайта и сервиса. Запретить эти действия можно в настройках браузера.
Согласен
Поступление
  • Бакалавриат, специалитет
  • Магистратура
  • Аспирантура
  • Правила приема
Подпишитесь на наши новости
© 2025 Южный федеральный университет